Base de connaissances

Doc TableGreet pour lancer, controler et developper.

Ce centre de documentation est conçu pour les exploitants de restaurants, les managers et les équipes de croissance qui ont besoin de plus qu'une simple visite produit. Il explique comment structurer les menus, deployer les codes QR, gérer les changements de service, accueillir les clients multilingues, former les équipes et maintenir le contenu exact durant le coup de feu.

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Démarrer la configuration Contacter le support

Prise en main

Créez l’établissement, definissez le modele de service, choisissez les langues initiales et publiez la premiere version du menu sans complexite administrative pour l’équipe.

Gestion du Menu

Configurez les categories, structurez les plats, mettez à jour la disponibilité, géréz les horaires et synchroniséz le menu entre la cuisine et la salle.

Branding et UX Client

Personnalisez le theme, l'affichage des langues, le parcours QR, les encarts de campagne et le detail des plats pour un menu rapide, premium et rassurant.

Developpement et Gouvernance

Utilisez les permissions, les analyses, l'historique d'activité, la facturation et la gestion multi-établissements pour vous developper sereinement.

Contrôle du Theme et de l'Experience

Decouvrez comment les couleurs de la marque, la typographie, la densite de la mise en page et les fiches produits renforcent la confiance des clients sur mobile.

Deploiement des QR codes

Utilisez des URL sécurisées, des codes par table, des visuels prêt à imprimer et nos conseils de placement pour faciliter le scan en salle.

Prise en main par l’équipe

Definissez qui géré les prix, qui met à jour les stocks, qui configure les campagnes et comment le personnel doit reagir aux imprevus en plein service.

Plan de la documentation

Ce que couvre la doc

Chaque section ci-dessous repond à une question opérationnelle concrete. Notre objectif est d'aider les équipes à passer de la configuration à l'utilisation quotidienne sans dependre d'une seule personne ou de devinettes.

1. Connexion & Configuration

Connectez-vous en toute sécurité sur app.tablegreet.com/login, gérez vos mots de passe et initialisez le profil de votre établissement.

2. Categories et articles

Construisez une architecture de menu qui correspond aux habitudes de commande de vos clients et au fonctionnement de la cuisine, claire sur mobile.

3. Tarifs et disponibilité

Mettez à jour les prix, masquez les plats epuises, géréz les offres saisonnieres et alignez chaque tarif visible avec la realite du service.

4. Horaires de service et repas

Affichez les menus du petit-dejeuner, dejeuner, dîner, ou Ftour uniquement quand ils sont actifs, afin d'eviter d'exposer des options indisponibles.

5. Themes et branding

Ajustez les couleurs, les cartes, les images, les modes de navigation et la typographie pour que le menu numerique reflete la personnalite de votre marque.

6. Strategie QR

Generez des codes QR pour les tables, pour l'entree générale ou pour des campagnes specifiques, et disposez-les là où les scans sont les plus faciles.

7. Campagnes et promotions

Lancez des encarts promotionnels, mettez en avant certains plats ou des offres temporaires sans pour autant surcharger l'espace du menu.

8. Rôles et sécurité

Contrôlez qui peut modifier la structure du menu, qui met à jour le contenu en direct et qui à acces à la facturation, aux analyses ou aux configurations generales.

9. Analyses et rapports

Suivez ce que vos clients ouvrent, cliquent et ignorent pour optimisér les ventes suggérées et l'organisation de vos categories sur la base de données réelles.

Etape de configuration

De l'inscription au premier menu en ligne

Le premier cycle de publication est determinant pour l’équipe. La documentation explique ce qu'il faut configurer en priorite pour lancer rapidement l’établissement sans encombrer le catalogue.

Créez le profil avec le nom exact, la description du service et l'adresse avant d'ajouter les plats.
Definissez la langue par defaut et decidez si le menu cible les locaux, les touristes ou un public hybride.
Publiez d'abord un menu simple et propre, puis enrichissez le catalogue en fonction des retours clients réels.

Gestion du menu

Comment maintenir le menu utile apres le lancement

La doc ne s'arrête pas à la publication. Elle traite des habitudes d'entretien essentielles une fois en ligne : nettoyage des categories, qualite des descriptions, traductions, logique de prix et gestion des stocks.

Utilisez des noms de categories qui parlent aux clients, et non des termes internes, pour simplifier la lecture sur mobile.
Améliorez les descriptions, photos et options la où les clients hesitant, plutot que de figer le menu initial pour toujours.
Utilisez la gestion des stocks et des horaires pour masquer les plats indisponibles et eviter toute deceptions.

Sujets opérationnels

La doc explique les elements qui impactent le service quotidien

Horaires de service

Affichez les menus petit-dejeuner, dejeuner, dîner ou service en chambre uniquement lorsqu'ils sont disponibles.

Operations en cuisine

Découvrez comment la disponibilité, l'aiguillage des commandes et les messages d'etat relient le menu en ligne à la realite de la cuisine.

Studio de campagnes

Lancer des offres limitees dans le temps, des plats à la une et des messages sans surcharger visuellement le menu.

Analyses

Decouvrez quelles categories attirent l'attention, quels plats retiennent l'interêt et adaptez le menu selon les données.

Gouvernance et evolution

Comment garder le contrôle à mesure que l’équipe et les sites grandissent

La doc couvre bien plus que le menu visible par les clients. Elle detaille les outils administratifs qui unifient vos équipes : permissions, invitations, historique d'action, facturation et domaines.

L'acces par rôles protege la modification des prix, la facturation et les parametres système.
Les journaux d'activité montrent qui à modifie quoi et quand, facilitant le suivi et la resolution des anomalies.
Les outils multi-établissements aident les marques à centraliser leur image tout en laissant chaque site gérer ses stocks locaux.

Check-list de lancement

Avant la mise en ligne

La documentation insiste sur la rigueur du lancement car la majorite des defauts se resolvent plus aisement avant de debuter le service en salle. Suivez ces points de contrôle.

Verifiez l'ordre des categories, le nom des plats, les prix et les descriptions sur un telephone.

Confirmez les horaires de service, les regles de stock et les encarts de campagne en cours.

Testez tous les points d'entree QR du point de vue d'un client, pas seulement depuis l'administration.

Verifiez les traductions, les ingredients et les allergenes avec l’équipe chargee de repondre aux clients.

Assurez-vous que les bonnes personnes ont la main sur les prix, la disponibilité et les urgences.

Activez les analyses dès le depart pour que le comportement des premiers clients serve de base d'amelioration.

Support Direct

Echangez avec notre équipe pour adapter la configuration de la plateforme aux contraintes de votre service.

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Clarte Operationnelle

Utilisez la doc pour standardiser les prix, la disponibilité, les traductions et le parcours QR afin d'eviter les frictions au quotidien.

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